Page 14 - Bollettino del Rotary Club Bergamo Sud

13 ottobre 2016 Rotary Club Bergamo Sud Bollettino n. 08 (671) anno rotariano 2016-2017 coordinatore: Edoardo Gerbelli
Club gemellati di Chalon e Offenburg
Une soirée intéressante et agréable applaudi de l'entrée du nouvel actionnaire et où nous avons trouvé une autre façon de se présenter à des clients
Kasanova
Enrico Casiraghi est présenté au Club comme Kasanova SpA CFO, le plus grand réseau de franchise à domicile.
Il parle très brièvement de lui-même, se faisant appeler un qui comme un garçon, vous pouvez voir le directeur de la banque, mais alors, divenutolo très rapidement, il se rendit compte que la vie ne lui appartenait pas.
La banque est allé à une réalité d'une entreprise familiale, Fratelli Fontana Ltd. Arcore, qui était en charge des ventes en gros de biens ménagers.
il introduit la société, racontant l'histoire de la fondation à l'endroit où il est rapidement évident que les chiffres de croissance sont étonnants.
Fondée en 1968 par une femme entrepreneur, Giannina Fontana, l'entreprise se classe parmi les grossistes destinés à alimenter les achats des ménages "style de bazar». Nous sommes dans une époque où l'industrie, il existe deux types de magasins, ceux de «porcelaine» et les bazars. En 1994, il a lieu le grand changement et grossiste, la société devient une chaîne de magasins de franchise.
Depuis lors, la croissance est imparable, bien que la société maintient une forte caractérisation d'une entreprise familiale, en fait, outre le fondateur, travaillera son mari et ses enfants.
Aujourd'hui, la facture de l'entreprise de 270 millions € et a environ 1.800 employés avec des magasins dans toute l'Italie.
Après la présentation de l'histoire et des chiffres, Enrico Casiraghi demeure sur les raisons du succès de l'entreprise.
La première raison du succès est sans aucun doute la sensibilité de Mme Fontaine avait
été en mesure de comprendre et, à certains égards, d'anticiper l'évolution du marché: plus un ensemble de porcelaine "pour toujours", mais avec un bon rapport qualité / prix de la qualité , coloré et enrichi avec tant d'autres la maison à acheter dans les magasins avec une exposition attrayante et souvent renouvelée.
La deuxième raison est la gestion efficiente et efficace de ce type d'entreprise, la logistique, le transport et la reconstitution fait rapide, mais aussi du débit constant et rapide de l'information de l'entreprise magasins, de gérer la reconstitution, mais aussi de comprendre les besoins de l'utilisateur final et laissez-le à trouver ce qu'il cherche; en résumé l'utilisation des technologies les plus avancées et intégrées.
La troisième raison est l'investissement dans le capital humain: la personne, employé ou client, est la priorité de l'entreprise.
Enrico Casiraghi a conclu son discours, précisément sur ce point, en expliquant ce qui a conduit à l'attention de la personne: dans les actions quotidiennes des gestionnaires envers les employés, en essayant de construire un environnement serein et la collaboration, où travailler chaque jour pour faire de leur mieux . Il commence par les aspects formels de politesse, «s'il vous plaît» et «merci», même dans les e-mails, à des aspects beaucoup plus de fond, qui se manifeste par la création de relations personnelles d'identification claire de la co-travailleur, toujours appelé par son nom, parce que «reconnu» entre un grand nombre.
Beaucoup de questions à la fin de l'intervention, jusqu'à ce que Clément, parlant à nouveau, en disant "ça suffit, nous rentrons chez nous?" Et tout remercier le rapporteur et le président pour le faire savoir au Club.
(Anna VENIER)
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